Вопросы и ответы: Оплата и доставка

Сроки доставки зависят от выбора и условий доставки. Это может быть Почта России или другие экспресс сервисы и транспортные компании. Например SDEK. Пони-экспресс и другие.

Любым удобным для вас способом. После утверждения макета или по готовности книги вы производите оплату, после получения денег мы высылаем вам книгу.

Если вы не имеете возможность произвести предоплату любым способом, тогда это возможно, но зависит от способа доставки. Не все компании предоставляют подобные услуги.

Это зависит от способа доставки и выбора компании, а так же от того в каком городе вы находитесь. Сроки могут варьироваться от 1 дня до нескольких недель.

Мы можем отправить вам книгу экспресс доставкой DHL или другой компанией.

Вся цепочка выполнения заказа отслеживается нашим менеджером. Менеджер свяжется с вами для уточнения заказа. Затем сообщит вам о готовности книги и после отгрузки сообщит Вам номер отправки для отслеживания. С момента передачи книги в транспортную компания или на почту, ответственность по закону переходит к транспортной компании. И при утере груза транспортная компания должна возместить вам все убытки. Если книга не пришла по вине транспортной компании или была испорчена – нарушена упаковка или пострадала от попадания в агрессивную среду во время транспортировки – Возместить ущерб должна транспортная компания. Если книга не соответствует утвержденным макетам или сделана с неудовлетворительным качеством, мы переделаем фотокнигу. Но нужно помнить, что если книга прислана в виде готовых макетов – они должны соответствовать техническим требованиям. Любая доработка – цветокоррекция, изменение размеров, доработка дизайна это дополнительные услуги. Соблюдайте технические требования.